Já imaginou uma loja sem vitrines? Esse é um dos equivalentes de uma empresa que ainda não se incluiu digitalmente. Por isso, escolher a rede social perfeita para seu negócio é crucial para que você possa acertar no alvo quando o quesito é público.

Escolher a rede social — por que é importante?
Com o avanço das redes sociais a mil por hora, a maioria das empresas começaram a criar suas páginas e perfis quase na mesma velocidade. Até aqui tudo bem, certo? Afinal, a inclusão digital e a nutrição de relacionamentos com os clientes é uma estratégia que gera oportunidades.

O grande ponto de atenção, porém, era a falta de método na hora de escolher a rede social. Já parou para pensar que seu negócio pode estar no local errado?

Não é preciso somente planejar, investir tempo e criar um relacionamento com os clientes, é necessário estar onde eles estão e gerar oportunidades por meio dessa estratégia. Considerando este aspecto, estudar o comportamento do público e o mercado são tarefas essenciais para o crescimento de sua empresa.

Para dar os primeiros passos, confira as nossas dicas de como saber qual lugar da web foi feito para você!

1. Estabeleça metas
Mesmo se você está decidido a escolher uma rede social, é possível caminhar e chegar a lugar nenhum. Ou seja, não é preciso somente escolher uma das mídias disponíveis, é preciso ter um porquê que te mova para frente.

Por isso, a primeira coisa a se fazer é definir metas objetivas e que contenham um período de tempo para sua realização. Você deseja ter mais vendas? Uma relação mais próxima ao cliente? Gerar mais leads? Cada uma dessas ações vai demandar ações e planejamentos diferentes.

2. Defina a sua persona
Você já ouviu falar em persona? Esse conceito é amplamente difundido para quem trabalha com marketing digital e significa uma representação fictícia de seu cliente ideal. Para obter essas informações, a melhor solução é realizar uma pesquisa com quem já compra de você.

Além de dados demográficos e comportamento de compra, para que você possa escolher a rede social em que vai atuar é preciso descobrir qual mídia seus clientes mais usam e porquê.

Se você é um e-commerce de peças de decoração, por exemplo, é interessante saber os passos que os usuários usualmente tomam antes de realizar esse tipo de compra. Neste caso, geralmente uma rede social bem visual, como o Pinterest, em que as pessoas buscam referência.

3. Esteja onde sua audiência está!
A regra de ouro na hora de escolher a rede social é selecionar aquela que concentra o seu público. Isso pode parecer óbvio, mas muitas empresas pecam por querer estar em todos os lugares, ou somente naquele que parece mais intuitivo ou popular.

Estar junto de sua audiência não só vai melhorar a taxa de sucesso, mas também adquirir resultados com menos esforço e tempo, contribuindo para suas estratégias e objetivos.

Principais motivos para começar a usar rede social agora!
O que você pode ganhar nas mídias sociais além de reconhecimento da marca? Muitos negócios não exploram a fundo a flexibilidade de opções de muitas plataformas. Por isso, ao escolher a rede social ideal para você é preciso estudá-la e conferir todas as oportunidades!

Veja os motivos mais comuns para o uso das redes sociais pelas marcas!

Criar vínculos duradouros
A rede social tem a imensa vantagem de estar sempre muito próxima das pessoas, literalmente a alguns cliques de distância. Desta forma, é muito mais fácil se manter presente e criar relacionamentos com seu público por meio da criação e curadoria de conteúdo relevante.

Esse engajamento acaba gerando uma fidelização maior do cliente, pois se você interage na linguagem do usuário e entrega valor, com certeza ele vai lembrar de você quando precisar de uma solução para um problema específico.

Criação de campanhas pagas
A mídia paga é uma das formas mais rápidas de ganhar reconhecimento de um determinado público de interesse. Com isso, é possível ser encontrado pela sua persona de forma mais fácil e estimular o engajamento para que continuem interessadas em seus conteúdos.

Facilitar a comunicação com a marca
Pessoas gostam de falar com pessoas. Quando uma marca consegue se posicionar e conversar com seu cliente, responder perguntas ou lançar desafios, tem muito mais chances de criar um vínculo de empatia com esse público e se diferenciar por conta disso.

Texto original: Godaddy